Bevor wir darauf - aus unserer Sicht und jahrzehntelangen Erfahrung - antworten und Ihnen sagen wie Sie Ihre Pressearbeit optimieren, fragen wir uns doch erst einmal warum wird eigentlich üblicherweise eine Presseagentur eingeschaltet?

So kann es sein das Unternehmen...

• hat keine Erfahrung im Umgang mit der Presse und sucht dafür Experten.
• hat keinen Presseverteiler und möchte den Verteiler der Agentur nutzen.
• möchte direkte Personalkosten sparen.
• möchte den direkten Kontakt zur Presse ganz vermeiden, da man gegenüber Journalisten mißtrauisch ist.
• hat grundsätzlich gehört, dass man die Pressearbeit an "Spezialisten" outsourcen soll.
• etc.

Und was tut nun so eine Presseagentur üblicherweise für Sie? Der Möglichkeiten sind viele, doch die meist genutzten dürfen wohl sein:

Die Presse bzw. PR-Agentur....

• berät Sie bei Erstellung einer Pressestrategie.
• stellt Ihnen Ihren "Presseverteiler" zur Verfügung.
• stellt Ihnen Personal als Ansprechpartner für die Presse zur Verfügung.
• erstellt für Sie Pressemeldungen.
• versendet für Sie Pressemeldungen an den Verteiler.
• beantwortet Journalistenanfragen.
• versendet ggfs. Rezensionsexemplare.
• bereitet Events und Messen für Sie vor.
• etc.

Das sind alles sehr wertvolle Leistungen, doch schauen wir uns diese in der Praxis einmal etwas näher an:

• Strategische Beratung kann bei einer Top-Agentur ein wichtiger Faktor sein, doch sinnvolle, nutzen- und kundenorientierte Strategien entwickeln bedauerlicherweise - nach unserer Erfahrung - nur die wenigsten Agenturen. Die wenigsten Agenturen begreifen den Journalisten überhaupt als "Kunden". Und selbst innerhalb von Agenturen gibt es dramatische Qualitätsunterschiede in der Betreuung.
• Die Presseverteiler der Agenturen sind oft wenig optimiert und qualifiziert. Einen Presseverteiler für Ihre Branche, mit gleich "guter" Qualität, der oft sogar noch umfangreicher ist als der einer Agentur, kann in der Regel für rund 50-100 € erstellt bzw. bezogen werden. So kommen die meisten Agenturen nicht einmal auf die Idee Redaktionen bzw. Journalisten, die nur in einem Verteiler vertreten sind auch auf "verwandte" Bereiche anzusprechen. Bei manchen Agenturen kommen sich Journalisten sogar eher als Bittsteller vor, denn als umworbene Multiplikatoren.
• In Presseagenturen arbeiten oft Mitarbeiter, die keinen journalistischen Background haben und leider auch oft von der "Denke" der Journalisten wenig verstehen. Typisches Beispiel sind Pressemeldungen in denen der Firmenname in jedem Satz auftaucht und keinerlei Nutzen für den Leser transportiert wird. Die haben nur Müllwert, es sei denn sie schalten so viele Anzeigen, dass der Redakteur die verwenden muß. Auch herrscht in vielen Agenturen eine hohe Fluktuation, so dass die Ansprechpartner der Presse für Ihr Unternehmen häufig wechseln und damit weder für Sie, noch für den Journalisten eine echte Kontinuität in der Kommunikation entsteht, die sich schließlich an Personen fest macht. Ausserdem betreuen oft die Agentur- Mitarbeiter jeweils mehrere Unternehmen, so dass sie sich nicht exclusiv um die Interessen Ihres Unternehmens kümmern und so Kompetenz in Fragen Ihrer Produkte, Leistungen etc. nicht optimal aufbauen können.
• Erstellt die Agentur die Pressemeldungen Ihres Unternehmens ist dies oft probematisch. Denn Sachverstand, Produktkenntnis etc. liegen schließlich bei Ihnen und nicht bei der Agentur...
• .. und damit kann die Agentur bei Nachfragen Journalisten auch entweder nur abwimmeln oder deren Fragen an Sie weiterleiten. D.h. Sie haben hier nur eine Blockade zwischen sich und der Presse errichtet, die den Informationsfluss nach unseren Erfahrungen eher behindert denn fördert.
• Sinnvoll sind Agenturen sicher bei "Hilfsaktionen" bei denen kurzfristig eine erhöhte Personalkapazität benötigt wird. Das kann der Versand von Rezensionsexemplaren bei Produktneuvorstellungen, die Messevorbereitung, Durchführung eines Events etc. sein. Doch bieten sich gerade bei letzterem eher spezielle Eventagenturen an, die entsprechende Erfahrungen mitbringen.

Schauen Sie sich nach diesen Überlegungen auch einmal an, was Sie die Agentur im Monat kostet und was ein eigener Mitarbeiter (PR-Spezialist oder Journalist) Sie im Vergleich kosten würde. (Gehalt, Arbeitsplatz)

Wenn Sie das vergleichen und sich gleichzeitig überlegen, wie viel Geld Sie für andere Formen des Marketing ausgeben (Pressearbeit ist nichts anderes und meist die preisgünstigste Form des Marketing), sollte Ihnen das die Entscheidung pro oder kontra Agentur erleichtern.

Zur Abrundung Ihrer Entscheidung jetzt noch einmal die alles entscheidende Frage: Wozu ist (Ihre) Pressearbeit eigentlich gut? Warum betreiben Sie (über eine Agentur) Pressearbeit?

Erfolgreiche Pressearbeit bedeutet nichts anderes als Einsparung von (Werbe-) Kosten und Erhöhung des Umsatzes ohne den Einsatz von Verkäufern. Denn Pressearbeit ist nichts anderes als Verkauf mit anderen Mitteln.

Frage daher: Würden Sie

• Ihre Verkaufsabteilung outsourcen?
• Ihre Verkaufsmannschaft alle 2,7 Jahre komplett auswechseln? (so oft wird statistisch die Agentur gewechselt)
• und alle 2,7 Jahre Ihre komplette Kundenkartei vernichten? (denn "Ihr" Presseverteiler gehört ja der Agentur und bleibt bei einem Wechsel bei der Agentur. Sie fangen also wieder bei Null an oder können hoffen, dass im Verteiler der neuen Agentur auch all Ihre bisherigen Pressekontakte enthalten sind.)
• Ihre Kunden durch eine vorgeschaltete, fachlich (auf Ihr Produkt oder Ihre Leistung bezogen) nicht sehr kompetente Stelle von Ihrem Salesteam abblocken?
• etc. pp. ?

Warum machen Sie das dann bei der Pressearbeit?

Pressearbeit gehört in die Marketing-/Salesabteilung. Die kennt Ihr Produkt und Ihre Leistung und kann dies kompetent vermitteln und auch "verkaufen".

Um kein falsches Bild zu vermitteln: in Agenturen arbeiten in der Regel nette, theoretisch excellent ausgebildete Mitarbeiter, die bedauerlicherweise aber von der Wirtschaft allgemein, Ihren Produkten, Bedürfnissen der Journalisten und Redaktionen etc. mangels praktischer Erfahrung nur wenig Ahnung haben. Uns wird oft bei dem Ausmass an Arroganz und Inkompetenz in den Agenturen geradezu schlecht. Diese Wutanfälle dringen allerdings in der Regel nicht zum Kunden durch, denn der Journalist wird sich - oder kann sich - meist nicht beschweren, sondern ist dann im wahrsten Sinne des Wortes "bedient" und publiziert halt nichts mehr über Sie. Mit kann nicht ist gemeint, dass viele Firmen sich Kontakte zu Journalisten verbitten und bei direkten Anrufen an die Agentur verweisen. Bei einigen Firmen werden die Agenturen sogar verpflichtet die Namen der Presseverantwortlichen der Unternehmen geheim zu halten. Das sind zwar meist große Konzerne, nur erstaunt dann, dass die sich über ihre schlechte Presse wundern. In diesen Fällen kann man den Agenturen natürlich keinen Vorwurf machen, nur wer hier gearbeitet hat und dann zu einer anderen Agentur wechselt, wird sein Verhalten - wenn überhaupt - nicht so schnell umstellen und weiter "vom hohen Roß" PR machen.

Unser Fazit aus 15 Jahren Erfahrung mit Agenturen: Geben Sie die Pressearbeit nicht aus der Hand. Behalten Sie die Kontrolle. Mit dem Geld, das Agenturen heute kosten, können Sie eine hochkompetente Presseabteilung einrichten, bzw. Ihrem Marketingleiter eine gute Mitarbeiterin an die Seite stellen. Denn betrachten Sie Pressearbeit als Teil des Marketing!

Aus der Erfahrung vieler Jahre wurde ein Praxistraining konzipiert, dass Ihnen vermittelt, wie Sie einen Presseverteiler aufbauen und journalistisch erfahrene Mitarbeiter gewinnen können. Wie Sie Journalisten und Redaktionen optimal ansprechen, eine Pressemeldung gestalten und ein Presse-Konzept erstellen.

Dieses Training findet in Ihrem Hause statt mit bis zu 5 Teilnehmern Ihrer Wahl um ein auf Sie und Ihre Firma optimal abgestimmtes Konzept erarbeiten und auf individuelle Fragen und Probleme eingehen zu können.

Wenn Sie bedenken, was Sie Ihre PR-Agentur monatlich kostet und welchen Schaden sie bei der Presse anrichten kann, ist jeder Euro für dieses Training und die strategischen Möglichkeiten, die sich Ihnen hierdurch erschliessen gut investiert. Melden Sie sich daher noch heute an für das Training:

• Warum Sie keine Agenturen einsetzen sollten - Erfahrungen aus der Praxis
• Warum Pressearbeit im Verkauf/Marketing angesiedelt sein sollte
• Wie Sie durch erfolgreiche Pressearbeit Werbekosten senken und Verkaufserfolge erhöhen
• Wie Sie die Presse zu Ihrem besten Verkäufer machen
• Wie Sie einen optimalen Presseverteiler aufbauen, der um Klassen besser ist als die Verteiler der Agenturen
• Warum die Presse Ihr Freund ist und nicht Ihr Feind.

Gerade dieses Training zahlt sich sofort für Sie aus. Durch Kosteneinsparungen, effizientere "Werbung" und bessere Kontakte zur Presse.

Abschließend sei noch einmal ausdrücklich gesagt, dass der Einsatz qualifizierter Agenturen durchaus dann Sinn macht, wenn es um die Abwicklung konkreter Projekte geht, die Ihre Personalkapazitäten überschreiben würden. Z.B. Messe- oder Kongressvorbereitung. Allerdings nicht für die regelmäßige Betreuung der Presse/Journalisten. Das würden Sie ja mit Ihren "Kunden" auch nicht machen und was sind Journalisten anderes als "Kunden" für Ihre Informationen. Ein von Ihnen gut gebriefter und betreuter Journalist ist u.U. mehr wert als 10 Topverkäufer. Deshalb ist dieses Training ein Muss für jedes mittelständische Unternehmen.

• Sie entscheiden sich für ein Training und sprechen mit uns einen Termin ab, bzw. unterbreiten uns drei alternative Terminvorschläge.
• Wir bestätigen Ihnen dann den passenden Termin oder sprechen eine Alternative mit Ihnen ab und senden Ihen die Rechnung zu. Die 2.500 Euro, was 500 Euro pro Teilnehmer entspricht, verstehen sich dabei zzgl. der gesetzl. Steuern und der konkreten Reisekosten des Referenten (Flug oder Bahn, Taxi).
• Nach Erhalt überweisen Sie 20 % der Rechnungssumme und den Restbetrag bis spätestens 7 Tage vor Trainingsbeginn. Geht keine Zahlung ein, reist der Referent nicht an. Die Anmeldegebühr von 20 Prozent verfällt in diesem Fall.
• Das Seminar findet am festgelegten Tage in Ihrem Hause oder einem von Ihnen zu bestimmenden Ort statt. Der Referent steht Ihnen 6-8 Stunden, je nach Erfordernis, zur Verfügung. Die Gestaltung des Ablaufs erfolgt individuell in Absprache mit Ihnen. Wünschen Sie eine Anreise am Vorabend oder Zeit für ausführliche Diskussionen bis in den späten Abend, fallen in der Regel bei rechtzeitiger Vereinbarung keine Zusatzkosten für den Referenten, allerdings zusätzlich Übernachtungskosten an.
• Sie bestimmen die Teilnehmer (bei diesem Training maximal fünf) in eigener Regie.