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Optimale Kundenbindung
Wer heute (nur) noch über den
Preis verkauft gehört sicher bald zu den zehntausenden von
Insolvenzfällen im Jahr.
Von der Bäckerei an der Ecke
über Handwerk und Handel bis zu größeren mittelständischen
Unternehmen werden die besten Geschäfte mit Stammkunden
gemacht.
Diese zu gewinnen ist jedoch sehr
schwer. Aber unmöglich ist es Stammgäste auf Dauer
nur über den Preis zu halten, wenn nicht eine besondere
Leistung dazukommt.
Diese Leistung besteht in der Regel
in der Aufwertung (persönlichen Beachtung) des Kunden. Sei
es durch individuelle Betreuung, durch Kundenclubs, Incentiveveranstaltungen
oder Reisen. Wichtig ist, daß Sie dem Kunden etwas anbieten,
daß er sonst für Geld nicht kaufen kann. Wie Sie das
machen, was für Ihren Betrieb das optimale Konzept ist und
wie sich das z.T. sogar ohne finanziellen Aufwand realisieren
läßt erfahren Sie in diesem Praxistraining.
Optimale Kundenbindung
Dauer 0,5 Tage - max. fünf
Teilnehmer
Kosten: 1.750 Euro (=
350 Euro/Teilnehmer)
Ergänzend kann erforderlichenfalls
ein halber Beratertag
zu 1.000 Euro hinzu gebucht werden.
Der Ablauf
- Sie entscheiden sich für ein
Training und sprechen mit uns einen Termin ab, bzw. unterbreiten
uns drei alternative Terminvorschläge.
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- Wir bestätigen Ihnen dann den
passenden Termin oder sprechen eine Alternative mit Ihnen ab
und senden Ihen die Rechnung zu. Die 1.750 Euro verstehen sich
dabei zzgl. der gesetzl. Steuern und der konkreten Reisekosten
des Referenten (Flug oder Bahn, Taxi).
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- Nach Erhalt überweisen Sie
20 % der Rechnungssumme und den Restbetrag bis spätestens
7 Tage vor Trainingsbeginn. Geht keine Zahlung ein, reist der
Referent nicht an. Die Anmeldegebühr von 20 Prozent verfällt
in diesem Fall.
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- Das Seminar findet am festgelegten
Tage in Ihrem Hause oder einem von Ihnen zu bestimmenden Ort
statt. Der Referent steht Ihnen 4-5 Stunden, je nach Erfordernis,
zur Verfügung. Die Gestaltung des Ablaufs erfolgt individuell
in Absprache mit Ihnen.
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- Sie bestimmen die Teilnehmer (bei
diesem Training maximal fünf) in eigener Regie. Dabei können
sich auch mehrere Unternehmen zusammentun, was allerdings negative
Auswirkungen auf die Ausarbeitung einer individuellen Strategie
haben kann.
Richten Sie Ihre Anfragen
an:
Europartner.net
Training Kundenbindung
Friedrichstraße 90
10117 Berlin
Fax 030 6908 8063
oder per E-Mail
kundenbindung@europartner.net

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